颜缘娓娓道来:“帮你,是想让你尽快上手,让钟宸不用分心烦忧江城的事儿。这一点,我们的愿望是一致的。有助于钟宸,有助于你,你没有理由不答应。不告诉他,是不想让他想太多。嗯,也不会一直瞒着他,有一天我会亲口说给他听。相信我,那时他不会像你这么惊讶,因为我们是一样的人。而且,”
她抬头看向窗外白云,露出怀想的神色:“我要帮你的,很多原是他教我的。嗯,手把手带出来的人,这话一点儿没说错。”
钟宸给小小年纪的颜缘教,教这些?王小川下意识地摇了摇头,亏这家伙想得出……
颜缘摊开几封信给王小川:“喏,你看我们家钟先生,好为人师啊。政治经济、哲学历史,什么都讲,还有马列主义呢!”
颜缘精挑细选出来的几封信,以及那叠厚厚的官员手稿,让王小川终于信服了。
他点点头:“好,你教我。”
颜缘微笑看他,神色温柔而坚定:“不是教,是一起学。小川,你我两个和王玉芳不一样。王玉芳,他娇着护着。我和你,他一直在教着扶着。我们必须是他的左膀右臂。他不在的时候,我们一定要给力才是啊。”
王小川更加大力地点头:“好,一起学。”
在钟宸心里,颜缘的日子简单纯粹,在王小川眼里,颜缘已经与简单纯粹四个字毫不搭边。
宾馆为钟宸而留的套房里,颜缘和王小川促膝而谈:“你跟钟宸大半年,让你一下做到区域总的位置,钟宸的确有些急切了。想来他走前,给你安排了一个强大的班底?”
王小川老老实实道:“他选定的副手和各部门负责人,包括财务总监、总工程师、营销副总、前期部经理和办公室主任。”
“有了这些专业的负责人,江城的项目就能正常运转,你不用担心太多。”
王小川苦笑:“我只担心不能服众。”
颜缘转动着手上圆珠笔,眉头一挑抛出个问题:“钟宸能服众吗?”
王小川瞪了眼睛:“当然!他虽然年轻了些,行事却老辣,没人不服的,这半年多他威严日盛,简直……”
颜缘将笔在桌上清脆一敲:“那么,你就能服众。”
王小川瞬间明白过来:以钟宸的绝对威信,没有人会质疑钟宸,也就没人敢质疑自己。就算大家知道这层裙带关系,也只有讨好的份儿,自己要做的就是不露怯,不动声色补足短板。
“那么,我怎么做?”
“适度分权,充分信任各部门负责人,不用事必躬亲。在三个方面自己把握好就行。一是对集团:充分掌握集团对项目的要求和方向,在开发节奏、资金回笼、产品定位、照顾上级关切这几个主要方面多用心。尤其财务目标和业务目标要明确,才能确保团队高层思路清晰,同心戮力。二是对外,了解行业发展、做好市场定位、产品研发、打理好和政府部门及银行的关系。三是对下属,工程、财务、前期、营销几个核心部门该放权的放权,该监督的要监督,给予适度的鞭策和鼓励,掌控方向并尽快熟悉细节。三个方面做好了,基本也就到位了。”
王小川表情复杂地笑了笑,然笑意未到眼底转瞬即收:“说起来容易,做起来难哪。”
“对你来说,难不在做事,事自然有底下人做。真正难的,在于管人。你以前在钟星那里主要做船上的技术工作和内部管理,与外界打交道不多。上次听你说,在交流方面感到烦恼,与下属、合作伙伴、谈判对手、省城公司负责人的沟通能力和说服能力有不足,要么表达不出,要么一说就僵。将来,你要成为钟宸的臂膀,沟通能力极为要紧。所以我们先一起学一学沟通。有些东西钟宸给你、给我都讲过的,只是零散不成体系。我看了一些相关书籍,总结了一点点,以后我们边学边悟,在实践中逐步提升好不好?”
她将笔记本摊开,上面写着《关键对话》几个大字。这是前世对颜缘影响很大的一本书,如今先部分整理,拿来讲给王小川再合适不过。
王小川伸长脖子看过去:“第一部分 沟通氛围的营造 第二部分 沟通的步骤”
沟通氛围的营造下面空着大片空白,沟通的步骤下面有几个小点:
一、陈述事实而不加以评判。
二、说出对方的想法,理解对方的感受,保持尊重与坦诚。
三、强调共同目标。
四、明确提出要求,表达自己感受。
五、征询对方意见,再次强调共同目标,描绘未来。”
颜缘用笔指了指笔记本,又拖出一张草稿纸写写画画,笑道:“我们一部分一部分来。首先,什么情况是关键冲突?你们的观点有很大差距,意见不能达成统一。其次,沟通不好会存在很大的风险和损失。再次,双方情绪不能保持克制。面临种种关键冲突情况,放在第一位的不是沟通的内容,而是沟通的氛围。这也就是为什么谈判桌上解决不了的问题,酒桌上可以轻易达成一致的原因。怎么营造良好的沟通氛围?根据沟通对象和沟通场地,可以有以下六种方式。
……”
听着听着,王小川的眼睛越来越亮,怪不得,钟宸老带着他去那些场合!怪不得,钟宸很少开门见山说正事!